Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nesedí vám velikost nebo jste si nákup rozmysleli?

To se může stát. Pokud jste nakoupili jako spotřebitelé, můžete ve většině případů do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu.

Vyplnit formulář pro vrácení zboží Kam zaslat zboží?

Odstoupení můžete oznámit také jiným jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@cudmoda.cz. Použití online formuláře není povinné.

JEDNODUCHÝ POSTUP

Jak vrátit zboží?

Stačí tři kroky. Zásilku pošlete běžným dopravcem přímo na naši českou adresu.

01

Oznamte odstoupení

Do 14 dnů od převzetí zboží vyplňte náš online formulář nebo nám odstoupení oznamte jiným jednoznačným způsobem. Uveďte ideálně číslo objednávky a vracené zboží.

02

Pečlivě zboží zabalte

Zboží bezpečně zabalte, aby se během přepravy nepoškodilo. K zásilce přiložte číslo objednávky nebo jiné údaje pro snadné přiřazení vratky.

03

Odešlete zásilku

Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Uschovejte si potvrzení o odeslání.

DORUČOVACÍ ADRESA PRO VRATKY

Kam zaslat vrácené zboží?

Olza Logistic - PRESTIGE-Cudmoda
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republika

Zvolte dopravce s doručením přímo na uvedenou adresu. Prosíme, neposílejte zásilky na dobírku ani do výdejních míst či boxů.

Co je dobré vědět?

Náklady na odeslání: Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nedohodneme jinak.

Vrácení peněz: Platby vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. S vrácením peněz můžeme počkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Původní doprava: Při odstoupení od celé smlouvy vracíme také náklady na nejlevnější standardní způsob dodání, který jsme nabízeli.

Právo na odstoupení podléhá zákonným výjimkám; další podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách.

Potřebujete poradit nebo chcete zboží vyměnit?

Rádi vám pomůžeme s vrácením zboží i možnostmi výměny. Pokud má výrobek vadu, využijte prosím informace na stránce Reklamace.

info@cudmoda.cz